CONDITIONS GENERALES

Le site www.stevelemense.eu est la propriété de la société LSD CONCEPT AGENCY SRL dont le siège d’exploitation et le siège social sont au 208 route de Gembloux 5310 Aische-en-Refail ( 0726.459.427) – Belgique. Lsd Concept peut être contacté au 0473610586 ou info@lsdconcept.be

1.  Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tout achat effectué sur le site www.stevelemense.eu ( dans la section pratik’)

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et en accepter les termes dans leur intégralité. Dans un cas non couvert par les présentes conditions générales de vente, les règles de vente à distance du lieu du siège de la société s’appliqueraient. Ce contrat est régi par le droit belge.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toutefois, les conditions modifiées ne s’appliqueront pas aux transactions en cours au moment de leur entrée en vigueur.

Par son achat, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement des présentes conditions générales de vente relatives à notre site. En cliquant sur la case d’acceptation des présentes conditions, le client accepte de manière automatique, irrévocable, entière et sans réserve les présentes conditions générales de vente

2. Validation d’une commande

Toute commande sur le site Stelemense.eu nécessite la création d’un compte client. Lors de la première commande, un nom d’utilisateur et un mot de passe sont choisis par le Client. Le nom d’utilisateur et le mot de passe valent preuve de l’identité du Client et l’engagent sur toute commande passée par lui. Le Client est seul responsable de son identifiant et de son mot de passe et supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de toutes utilisations par des tiers qui auraient eu connaissance de ceux-ci, à moins qu’il ne démontre que la connaissance de cet identifiant et de ce mot de passe résulte d’une faute du Vendeur. En cas d’oubli de son mot de passe ou de son identifiant, le Client dispose sur le Site Internet d’une fonction lui permettant de retrouver son identifiant et de choisir un nouveau mot de passe.

Toute commande ne sera prise en compte qu’après réception du paiement et sera confirmée par retour de courrier. Aucune modification ne peut être apportée aux commandes validées par paiement.

Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée se réserve le droit d’annuler toutes les commandes, non conformes ou douteuses, ainsi que celles d’un client avec lequel il existe un litige.

3. Les produits

Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée est un blog de pâtisserie proposant des formations

• En ligne : Ces formations sont des vidéos explicatives avec un pdf ( fiche technique) reprenant une recette ou une technique spécifique. Ce contenu téléchargeable ne pourra être rembourser dans la mesure où il a été visionner ou télécharger – nous ne disposons pas de garantie qu’une fois rembourser le client supprimera les sources. Ces sources restent la propriété de Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée, le client en à l’usufruit, en aucun cas, ce contenu peut-être partager ( facebook,…) ou revendu sans l’accord de Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée.
• En salle, cuisine : ces formations sont données dans les lieux précisés dans la fiche produit. Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée se donne le droit de modifier le lieux à tout moment en garantissant un changement dans une zone géographique proche du lieu de départ. Un changement de lieu ne donne pas droit à un remboursement. Attention : un cours droit être annulé 10 jours avant la date pour bénéficier de son remboursement. Entre 9 et 5 jours avant le cours, le client perdra 50% et en deçà de 5 jours, le paiement complet sera perdu ! Cependant, le client peut reporter son cours une seule fois sans aucun frais, minimum 3 jours avant la date !

Dans les 2 cas :

Le Client s’interdit de revendre les Produits, sa commande étant obligatoirement destinée à un usage personnel ou à l’usage personnel de la personne à laquelle l’envoi est destiné.

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix et paiements

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de transport. Les frais de port sont à la charge de l’acheteur.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront cependant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Nous vous invitons à conserver votre facture. Elle vous servira en cas de plainte.

5. Condition de paiement

Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la passation de la commande par le Client, par les différentes voies de paiement sécurisé, par cartes bancaires (Maestro).

Pour être enregistrée, la commande doit être réglée dans son intégralité. Les commandes non réglées ne peuvent être traitées.

6. Disponibilité des produits 

6.1. Les Produits vendus sur le Site Internet sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible sera, dans les plus brefs délais, retiré du catalogue de produits en ligne.

6.2. Toutefois, en cas de rupture de stock, le Vendeur prendra contact avec le Client par téléphone ou par courriel dans les meilleurs délais afin de convenir avec lui :
– de décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement de ce Produit, lorsque cela est possible ; ou
– de remplacer le Produit par un autre équivalent en qualité et prix.

7. Livraison

Les produits achetés sur Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée sont des produits téléchargeable ou des cours en cuisine, aucune livraison n’est donc imputée.

8.Erreur de livraison

Si une erreur de téléchargement se produits ou que le lien n’est plus valable, vous pouvez envoyer une réclamation à probleme@stevelemense.eu

9. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, l’Acheteur consommateur dispose d’un délai de rétractation de sept (7) jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande sur le site www.stevelemense.eu

10. Propriété intellectuelle

Le logo Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée ainsi que son identité graphique et visuelle est la propriété de Lsd concept agency SRL. Ainsi que l’ensemble des photos, vidéos, banners… Toute reproduction même partielle est interdite.

11. Force majeure

Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure.

12.Données personnelles

Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Les informations que vous nous communiquez dans la cadre de vos commandes sont à destination de Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée et sont utilisées pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre site, la gestion marketing ainsi que la gestion de la relation client de votre compte client.

Les données qui vous concernent ne pourront être transmises au prestataire de Steve Lemense – [K]rétion su[K]rée. Cependant ces données pourront être traitées par LSD CONCEPT AGENCY dans le cas d’une action newsletter, si vous y êtes inscrit.

13. Droit applicable, litiges

Les présentes Conditions Générales ainsi que toutes les opérations qui y sont visées sont soumises au droit Belge. En cas de litige, le Client s’adressera au Vendeur pour trouver une solution amiable. A défaut, l’affaire sera portée devant les juridictions compétentes de Namur.